El sistema de Autorización Electrónica de Viaje (ETA) de Gran Bretaña vuelve a estar en línea después de que se produjo un problema a principios de esta semana que impidió a algunos viajeros solicitar permisos de entrada, confirmó a Afar un portavoz del Ministerio del Interior.
El Ministerio del Interior reconoció que el servicio ETA había sufrido recientemente problemas técnicos, pero un portavoz dijo que el servicio aún cumplía con su estándar público de procesamiento de solicitudes en un plazo de tres días hábiles. El ministerio no proporcionó detalles como cuándo comenzó el problema, cuánto duró o cuántos solicitantes se vieron afectados.
Desde principios de 2026, el Reino Unido ha exigido a los ciudadanos de 84 países, incluidos Estados Unidos y Canadá, que obtengan una ETA antes de ingresar al país. Al mismo tiempo, adoptó una postura estricta de «sin permiso, no viaje», pidiendo a las compañías aéreas, ferroviarias y de ferry que nieguen el embarque a los pasajeros sin una ETA válida.
La interrupción de esta semana sólo afectó a los viajeros que intentaban activamente solicitar una ETA. Aquellos con permisos autorizados aún podrían verificar.
La interrupción, la primera en los 30 meses del servicio desde su lanzamiento, se produce mientras más países están introduciendo sistemas fronterizos de autenticación digital obligatoria, creando nuevos obstáculos para los viajeros. Estados Unidos, Australia y Canadá tienen cada uno sus propias versiones de ETA. A finales de este año, la UE lanzará su sistema de autorización de viajes, ETIAS, tras la introducción del Sistema Europeo de Entrada Fronteriza Digital, y Japón planea implementar su programa JESTA en 2028.
Para aquellos que no pudieron asegurar una ETA durante la interrupción, hubo pérdidas significativas, incluidos vuelos cancelados y vuelos de conexión, reservas de hotel no reembolsables y la necesidad de reservar nuevos vuelos.
error costoso
La profesora australiana Rosie (que no quiso dar su apellido) reservó un vuelo de última hora de Barcelona a Londres el 3 de junio para asistir al concierto que llevaba esperando 17 años. Antes de pagar, se aseguró de comprobar los tiempos de espera de ETA en línea. La guía oficial decía que las solicitudes podrían demorar hasta tres días hábiles, pero había leído en TripAdvisor y Reddit que muchos viajeros fueron aprobados en minutos. Ella pensó que sería suficiente presentar la solicitud un día antes, el 2 de junio.
Solo recibió confirmación del procesamiento, pero pensó que la aprobación llegaría rápidamente. A la mañana siguiente, su vuelo se acercaba y su ETA aún no había llegado. En el mostrador de facturación, Rosie mostró su correo electrónico de confirmación de procesamiento e inició la aplicación ETA, que mostró un mensaje de error, pero el agente le negó el embarque.
«Luego pasé dos horas en el aeropuerto actualizando mi correo electrónico y mirando publicaciones de Reddit con la esperanza de recibir un correo electrónico de confirmación. Finalmente me di por vencido y regresé a mi alojamiento y lloré», dijo Rosie. ETA llegó esa noche, pero ya era demasiado tarde. Perdió dinero en vuelos de ida y vuelta, alojamiento y entradas para conciertos.
Lecciones para los viajeros tras la suspensión de ETA en el Reino Unido
Este incidente es un recordatorio literal de que vale la pena planificar el futuro. La mayoría de las pólizas de seguro de viaje generalmente no cubren los vuelos cancelados debido a problemas con la visa o la autorización de viaje.
Aunque el Ministerio del Interior recomienda oficialmente presentar la solicitud tres días hábiles antes del viaje, los viajeros, de manera realista, deberían presentar la solicitud con una o dos semanas de anticipación para tener en cuenta posibles retrasos en el procesamiento. Una vez aprobada, la ETA se vincula al pasaporte del viajero y es válida por dos años o hasta que caduque el pasaporte.
Otra nota: al realizar la solicitud, los viajeros solo deben utilizar el sitio web o la aplicación oficial de GOV.UK. ETA cuesta actualmente £20 ($27,88). Un viajero le dijo a Afar que, presa del pánico después de perder su vuelo, postuló por error a través de una búsqueda en Google que le dio como resultado un sitio web parecido con el logotipo de la corona del gobierno británico. Aunque el sitio anunciaba ETA por £20 ($28), le cobraron una tarifa de procesamiento de $135, lo que le costó a ETA un total de $163, sin mencionar la entrega de datos confidenciales.
Según el bufete de abogados de inmigración británico Connaught Law, la aplicación móvil ETA del Reino Unido es la «ruta preferida». La aplicación puede escanear directamente el chip biométrico de su pasaporte, lo que le permite capturar mejor fotografías que cumplan con los criterios requeridos. Todos los pasajeros, incluidos niños y bebés, deben tener su propia ETA. Mire el vídeo oficial para saber cómo solicitar una ETA en el Reino Unido.
