Maggie Smith, de 49 años, lleva poco menos de un año con su novio. «Tenemos una gran relación, pero yo tomo mis propias decisiones», dijo la asistente ejecutiva con sede en San Francisco, quien pidió que se cambiara su nombre para su publicación. «No puedo decir que este vaya a ser mi compañero de por vida».
Antes de un reciente viaje a México, tuvieron lo que ella llamó «un pequeño contratiempo» que le provocó pánico. «Dios mío, puse todo esto en mi tarjeta de crédito. Si cancelo, ¿qué voy a perder?» ella recuerda. «Pero nos fuimos de viaje y estábamos bien».
Mientras planeaba sus próximas vacaciones, un festival de música del 4 de julio con otra pareja, Smith quedó intrigada cuando vio una adición desconocida al apartamento que estaban alquilando: un seguro de ruptura.
Por poco más de $100, puede recibir $1,000 en dinero del seguro si las cosas se ponen feas entre ellos y tiene que cancelar el viaje. «Quería recuperar esa sensación de seguridad. Normalmente soy una persona que practica freeball y no tengo seguro, pero lo que me atrajo fue la cobertura contra el desamor», dice, haciendo una pausa. «En verano pasan muchas cosas».
¿Qué es el seguro de disolución?
Smith es sólo uno de los clientes satisfechos de Annie Sloan, la emprendedora a la que se le ocurrió esta brillante idea. Sloan opera Host Co, una plataforma de servicios backend para más de 25.000 apartamentos alquilados en Airbnb, VRBO y más.
«No todas las personas con las que hablo tienen una anécdota sobre un mal viaje con su exnovio», dice. En el caso de Sloan, sucedió hace mucho tiempo cuando viajó a Centroamérica para visitar a su hermana, que vivía allí. «Durante tres semanas estuvo constantemente borracho», dice.
Los viajeros «piensan en tornados y accidentes graves, pero no piensan: ‘Ya no estoy enamorado de mi novio y estoy planeando un viaje de tres semanas a Europa y no quiero ir’. El seguro se adapta más a los riesgos físicos», continuó. Las necesidades de los consumidores son inmediatas. «
Fue muy fácil agregar una opción adicional a todas las reservas de alquileres vacacionales administradas por su empresa. Además, fue fácil porque el producto que ella llamó «seguro de ruptura» ya existía con un nombre diferente. Se conoce como CFAR, o Cancelación por cualquier motivo. Estas pólizas ofrecen la cobertura más completa y costosa que ofrece la industria, pero con primas más altas reembolsan hasta el 75 por ciento de los gastos de viaje no reembolsables por cualquier motivo (de ahí el nombre).
Por ejemplo, históricamente, los CFAR pueden haber sido comprados por personas que no estaban seguras de poder tomarse un tiempo libre programado debido a compromisos laborales, pero Sloan pensó en una manera de hacer que los CFAR resuenen con una audiencia mucho más amplia. La cobertura de Host Co es proporcionada por Faye Travel Insurance y está disponible para residentes de todos los estados excepto Nueva York, sujeta a las regulaciones de seguros locales.
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Cómo inscribirse en un seguro de corazón roto
Por ahora, el seguro de ruptura de Sloan solo está disponible para personas que reserven alquileres vacacionales administrados por su empresa. Los propietarios que hayan solicitado a Host Co que procese sus reservas pueden optar por este complemento. Los complementos generalmente se envían a los viajeros mediante correo electrónico o mensaje de texto de confirmación. Viene con masajes, chef y otras mejoras. También hay protección contra la lluvia de Weather Promise, una compañía de seguros contra el clima, y cobertura de daños en el alquiler para compensar problemas de buena fe, como un niño curioso que rompe una lámpara.
Los viajeros pueden decidir el nivel de cobertura que desean, hasta un 75%, y pueden retirar el dinero de su seguro hasta 24 horas antes de su salida programada. Sloan dice que los administradores de propiedades también lo aprecian, por lo que todos ganan. «Han escuchado todo tipo de excusas sobre por qué la gente cancela, e hicimos una encuesta al respecto», se ríe. «Por ejemplo, mi pavo real murió o me dio rabia. Hay una línea muy difícil entre ser un hombre de negocios y ser empático con estas excusas». El seguro contra el desamor es la curita financiera ideal.
¿Para quién es adecuado el seguro de corazón roto?
Por supuesto, es posible que los viajeros no sean reacios al riesgo. propio disolver. Lucy Taylor (nombre también cambiado), de 27 años, planea asistir a una boda en octubre y pasará el fin de semana compartiendo apartamento con tres amigos.
Su amigo, el novio, ha expresado sus dudas sobre su prometida, una mujer a la que su grupo también ha tenido problemas para abrazar. «Al principio nos gustaba, pero una vez que pasas el período de luna de miel empiezas a ver los verdaderos colores de una persona, así que nos estábamos preparando para lo peor», dice Taylor. El grupo gastó un total de $230 para proteger $1,200 de sus gastos en el apartamento, más dinero para la gasolina para conducir hasta allí si se le enfriaban los pies en el último minuto. «Espero que no tengamos que hacerlo, pero siempre es bueno estar en el lado seguro».
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Sloan, de la empresa anfitriona, señala varias razones por las que un seguro de ruptura como este es más eficaz que nunca, especialmente para mujeres como Lucy y Maggie. Las mujeres están en el asiento del conductor cuando se trata de decisiones de planificación de viajes (según diversas estimaciones, entre el 80 y el 85 por ciento), y los viajes se utilizan cada vez más para evaluar la solidez de las relaciones, la llamada prueba de turbulencia, en la que el 37 por ciento de las personas participa activamente. Y como nos casamos más tarde que nunca, estamos experimentando más relaciones e, inevitablemente, más rupturas.
Pero existen barreras para derribar esta idea. Considere la falta de reseñas. Después de todo, nadie querrá decirle que tiene un seguro de ruptura si no tiene que usarlo, e incluso si lo hicieran, no sería la primera vez que se lo confiesan entre lágrimas a un amigo cariñoso. (Tenga en cuenta que Lucy y Maggie solo hablarán con Afar si sus nombres han sido cambiados).
También hay barreras psicológicas que superar. Hacer tal declaración de prensa sobre su ser querido significa que probablemente se dio cuenta de que la relación estaba estancada mucho antes de emprender ese viaje.
Por supuesto, Maggie estuvo a punto de fallar al final de ese viaje a México, lo cual prácticamente admite. Faltando aproximadamente un mes para el festival de música, está secretamente convencida de que invertir en un seguro de ruptura será una pérdida de dinero. «Probablemente hay un 10% de posibilidades de que lo use ahora mismo», dice. “En general, creo que terminaré yendo, pero estoy muy feliz de tener esto en mi bolsillo”.
