A principios de este año, la Búsqueda de Google presentó un modo de IA creado para responder en lenguaje conversacional a las preguntas de los usuarios sobre todos los temas, incluidas las preguntas de los viajeros sobre lugares a donde ir y cosas que hacer. Preguntar cosas como «un fin de semana romántico en Santa Fe en marzo» o «bodegas para visitar en Croacia» le dará ideas y un itinerario aproximado, a menudo bastante preciso, para planificar sus vacaciones.
Si bien la mayoría de las personas acceden a la función de itinerario simplemente usando el modo AI en la Búsqueda de Google, los usuarios expertos harían bien en usar la aplicación Gemini, el chatbot de IA de Google que impulsa el modo AI. Aunque existe una versión paga, la mayoría de los consumidores pueden obtener toda la información que necesitan en la versión gratuita. Gemini ofrece herramientas adicionales (más sobre esto más adelante) y una mejor interfaz de chat, aprovecha al máximo la capacidad de Google para conectarlo con los servicios de planificación de viajes bien establecidos del gigante de las búsquedas (Google Flights, Google Hotels, Google Maps) e incorpora datos de búsqueda guardados sobre usted para refinar sus resultados.
«La capacidad de obtener datos en vivo sobre productos de viajes de Google Travel e integrar esas respuestas con datos del historial de búsqueda de Google, Maps, Gmail y YouTube crea una experiencia de extremo a extremo que ninguna otra plataforma puede igualar», dijo Mike Coletta, gerente senior de investigación e innovación de la firma de consultoría de viajes Phocuswright.
En otras palabras, Google ofrece más que simples planes de viaje generados por IA y más de lo que la mayoría de los otros robots pueden reunir para ayudar a los planificadores de viajes. A continuación se explica cómo aprovechar al máximo las herramientas de planificación de viajes con IA de Google.
Buscar vuelos a través del chat
Los viajeros pueden utilizar la aplicación Gemini para especificar lo que buscan en lenguaje natural. Por ejemplo, puede ir a la aplicación Gemini y describir sus necesidades de vuelo de esta manera: «Encuentre vuelos sin escalas desde Washington DC a Londres para la semana del 10 de enero. Vea una cuadrícula de opciones y enlaces para reservar».
Gemini te mostrará las opciones básicas y te dirigirá inmediatamente a Google Flights. «Una combinación equilibrada de búsqueda conversacional y filtros e entradas tradicionales hace que el proceso sea mucho más fácil y mejor», afirma Coletta. Otros servicios no pueden acceder a los datos de vuelos en tiempo real de Google.
Sueña en grande con Google Air Tickets
La herramienta Google Flight Deals impulsada por inteligencia artificial recientemente lanzada parece una forma de encontrar tarifas económicas, y lo es. Pero su superpoder es que es un tejedor de sueños con cerebro para hacer presupuestos. Pruebe esto: no especifique un destino. Dígales: «Una escapada romántica de fin de semana largo al Caribe en febrero desde Filadelfia que no es demasiado cara».
Se esperaría que aparecieran Jamaica y República Dominicana, y lo hacen. Pero encabezando la lista está Providenciales en las Islas Turcas y Caicos, que se vende a un 41% menos de lo habitual en el momento de escribir este artículo. De repente te encuentras soñando con unas vacaciones en el Caribe completamente diferentes.
Consejos para usuarios avanzados
Luego, colocamos el campo de la IA en la misma página para generar conocimientos más profundos para abordar recomendaciones de destinos inesperadas. «¿Qué hace que Providenciales sea adecuado para una escapada romántica? ¿Por qué inconvenientes debería detenerme? Cite ejemplos y proporcione fuentes para cada elemento». Entonces pregunte por hoteles asequibles. Google Hotels le permite saber si sus ahorros en vuelos se desperdiciarán en su estadía.
Cree un perfil con fuentes de viajes confiables
Las joyas poco utilizadas de Google son esencialmente perfiles que configuras para tipos específicos de búsquedas de IA. «Le ayuda a adaptar Gemini a sus necesidades específicas, ahorrándole tiempo dedicado a indicaciones repetitivas», dijo Jasmyn Peterson de Google. Para hacer esto:
- Ve a la aplicación Géminis.
- Busque la gema en la parte superior de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en «Explorar gemas» y luego en «Nueva gema».
- Escriba el tipo de introducción que desea que la IA considere al crear consultas de viaje y asígnele un nombre. (Tengo uno para vacaciones románticas con mi esposa, otro para viajes con mi familia extendida y otro para viajes de conferencias).
- Luego, cada vez que visites la aplicación Gemini para planificar un viaje, selecciona la gema antes de ingresar el mensaje.
Ahora no tienes que recordarle a tu Géminis que te encantan los hoteles históricos, los restaurantes familiares y las bicicletas eléctricas. Cuanto más lo usas, mejor se vuelve. «Dada la enorme cantidad de datos que Gem puede almacenar, puedes recordar y consultar sesiones anteriores para perfeccionar tus resultados», dice Adriana Lee, jefa de IA en la empresa editorial y consultora de viajes Skift.
Consejos para usuarios avanzados
En Gem, especifique que Gemini solo debe consultar fuentes específicas de información sobre viajes, como publicaciones confiables que usted especifique. Esto reduce significativamente (pero no elimina) la información procedente de fuentes de baja calidad. Pero es posible que también te estés perdiendo sabiduría escondida en lugares inesperados.
Cuanto más le das a Géminis, más recibes
Para obtener aún más recomendaciones de viajes, dale a Gemini acceso a tu correo electrónico, fotos y documentos. Esto suena como una invasión escandalosa de la privacidad, pero básicamente le estás dando permiso a Google para acceder a tu información. (Google dice que las entradas de Gemini no se compartirán fuera del ecosistema de Google, pero Lee señala que también existen preocupaciones sobre la privacidad. Algunos expertos se preguntan si es posible saber si los sistemas opacos que impulsan la IA cumplen con los acuerdos de privacidad, y las leyes de privacidad europeas tienen reglas estrictas sobre el uso de datos personales que sería difícil de cumplir para todos los sistemas de IA).
Cuando Gemini tiene acceso a información como programas de fidelización y viajes anteriores extraídos de su historial de búsqueda, correos electrónicos, fotografías y documentos, puede adaptar sus respuestas con mayor precisión. Ése es el valor único de Google, dijo Colletta, y el servicio que Peterson de Google admira más. Para hacer esto, Vaya a la aplicación Gemini, busque (Configuración), haga clic en (Aplicaciones) y se le guiará a través de los pasos para darle a Gemini acceso al tesoro escondido de su personalidad digital.
Este enfoque, integrado con Gems, resultó sorprendentemente eficaz. Utilicé la gema «Viajes de conferencias» para contarle a mi Géminis sobre una conferencia a la que asistí hace dos años y le dije que planificara un viaje a la siguiente. Encontró información sobre mi viaje anterior en mi correo electrónico, buscó próximos viajes y sus fechas, y sugirió vuelos, opciones de hoteles y restaurantes según mi perfil de Gems.
Utilice la IA para verificar los hechos
Luego le dije a Gemini que tabulara todos los hechos y recomendaciones, confirmara que la ubicación está actualmente abierta y que los precios sean los indicados originalmente, y proporcionara dos fuentes vinculadas para cada hecho para confirmar todo. Todavía tienes que comprobarlo todo, pero de esta manera Géminis detectará algunos de los fallos (inevitables).
En este caso, todos los hechos eran correctos, pero tras una inspección más cercana, descubrimos que las características del restaurante eran incorrectas. El periódico describió a Delmonico’s como un «restaurante independiente dirigido por un chef», lo cual no es inexacto en términos de hechos, pero pasa por alto el hecho de que Delmonico’s es un asador majestuoso y antiguo. Este es realmente un fallo clásico de la IA. Es «correcto», pero no lo «entiendo». Suspiro.
La IA de Google es excelente para viajar, pero no está libre de errores. Deberías comprobar todo lo sugerido. Por ahora, la mejor manera de planificar un viaje es comenzar con la inteligencia artificial y terminar con la buena humanidad.
