Durante el pasado fin de semana del Día del Trabajo, 10.4 millones de pasajeros aprobaron los puntos de control de la Agencia de Seguridad de la Carretera (TSA), y la agencia informa que está en camino de romper el récord de volumen de pasajeros más alto del año. En otras palabras, más viajeros se dirigen hacia el cielo más que nunca.
Entonces, ¿qué significa eso para la experiencia de viaje aéreo? Una nueva encuesta publicada esta semana por la compañía de información, datos y análisis de consumidores, JD Power, descubrió que a pesar del aumento en el número de viajeros, la satisfacción general de los pasajeros aéreos sigue siendo alta. Fue impulsado principalmente por mejorar la escena alimentaria del aeropuerto, y principalmente trayendo más talento culinario local, lo que hace que sea más fácil navegar por el aeropuerto.
Una encuesta de 30,439 viajeros de los Estados Unidos y Canadá desde julio de 2024 hasta julio de 2025 encontró que «décadas de tendencias para llevar sabores locales a las experiencias de los pasajeros han afectado positivamente las experiencias del aeropuerto.
Taylor agregó que los pasajeros se están beneficiando del proyecto masivo de mejora del aeropuerto que finalmente se realizará.
En una encuesta de 2025, los aeropuertos se determinaron en función de varios factores. ¿Qué tan fácil es viajar entre los aeropuertos? Los niveles de viajero de confianza están en el aeropuerto. Instalaciones terminales; Personal del aeropuerto; ¿Cuál es su experiencia de salida del aeropuerto? Alimentos, bebidas y productos minoristas. ¿Y cómo es la experiencia de llegada?
Según estos importantes determinantes, un aeropuerto (nuevamente) apareció arriba: el Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Paul (MSP) obtuvo un puntaje de 660 en una escala de 1,000 puntos. El centro del Medio Oeste también encabeza la lista el año pasado. Con Minneapolis reconocida como la ciudad más feliz de los Estados Unidos el año pasado, Twin City es excelente no solo para viajes internacionales sino también para la felicidad.
Un total de 37.2 millones de pasajeros viajaron el MSP en 2024, y el aeropuerto recientemente dio la bienvenida a varias rutas transatlánticas nuevas. Estos incluyen el primer vuelo sin parar a Copenhague con Delta Airlines comenzó esta primavera, un nuevo servicio a Dublín con Delta y un nuevo servicio a Luftansa y Frankfurt. En 2023, la terminal 1 MSP se revisó por completo en colaboración con Delta Airlines residente de Terminal. Actualmente, incluye un hermoso nuevo Sky Club Lounge. La renovación es parte de un programa de modernización del aeropuerto de $ 242 millones que actualizará los diseños en seis de las siete competiciones de la terminal (A, B, C, D, F, G) para fines de este año.
Entonces, ¿qué otros aeropuertos han impresionado los viajeros? Todos los aeropuertos de alto rendimiento en el JD Power Ranking se centran en detalles de diseño, tiendas y restaurantes que muestran el área circundante.
A continuación se muestra una lista completa de los mejores aeropuertos de América del Norte en función de la encuesta de satisfacción del aeropuerto de América del Norte JD Power 2025. El aeropuerto se divide en tres categorías de tamaño: Mega, grande y mediano. Los aeropuertos de mega se definen como manejar más de 33 millones de pasajeros cada año. El gran aeropuerto maneja entre 10 millones y 32.9 millones de pasajeros por año. El aeropuerto medio maneja entre 4.5 millones y 9.9 millones de pasajeros cada año.
Los mejores aeropuertos de mega en América del Norte
- MINNEAPOLIS – Aeropuerto internacional de Paul (660 puntos)
- Aeropuerto Metropolitan Wayne del Condado de Detroit (649 puntos)
- Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (634 puntos)
- Dallas – Aeropuerto Internacional de Forthworth (620 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Harry Reed en Las Vegas (619 puntos)
- Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (618 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Orlando (618 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Miami (615 puntos)
- Aeropuerto Internacional de San Francisco (613 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Boston Logan (608 puntos)
En la parte inferior de la lista de energía de JD en Mega Airport se encuentra el Aeropuerto Internacional de Liberty más nuevo, el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson y el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas en Nueva Jersey.
El mejor aeropuerto grande de América del Norte
- Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange, California (730 puntos)
- Aeropuerto Internacional Tampa (709 puntos)
- Dallas Love Field (705 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Kansas City (691 puntos)
- Aeropuerto Internacional Lowedalam (688 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Portland, Oregon (683 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Nashville (676 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Vancouver (671 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (665 puntos)
- Aeropuerto Internacional Louis Armstrong New Orleans (664 puntos)
Los aeropuertos más bajos en la lista de energía JD son el Aeropuerto Internacional de Filadelfia, el Aeropuerto Internacional de Montreal Pierre Elliott Trudeau y el Aeropuerto Internacional de St. Louis Lambert.
El mejor aeropuerto mediano en América del Norte
- Aeropuerto Internacional de Indianapolis (713 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Ontario (709 puntos)
- Aeropuerto Internacional Buffalo Niagara (698 puntos)
- Aeropuerto Internacional Jacksonville (695 puntos)
- Aeropuerto Internacional de Palm Beach (688 puntos)
- Aeropuerto Internacional Milwaukee Mitchell (685 puntos)
- Aeropuerto Internacional Southwest Florida (683 puntos)
- Aeropuerto Internacional Bradley, Connecticut (675 puntos)
- Aeropuerto de Hollywood Burbank (663 puntos)
- Aeropuerto Internacional Cincinnati/Northern Kentucky (660 puntos)
Los aeropuertos medianos más bajos son el Aeropuerto Internacional de Edmonton, el Aeropuerto Internacional de Cleveland Hopkins y el Aeropuerto Internacional Cartier de Ottawa/McDonald’s.
Esta historia se publicó originalmente en septiembre de 2018 y recientemente se actualizó regularmente el 18 de septiembre de 2025 y contiene información actual.
