En 2020, el mundo se detuvo y comenzó a ver. Con las fronteras internacionales cerradas y las ciudades cerradas, nuestras pantallas se han convertido en un portal de dos crisis paralelas: la pandemia global en los Estados Unidos y los cálculos raciales a largo plazo. El asesinato de George Floyd fue más que una tragedia estadounidense. Provocó un levantamiento global. Y en la tranquilidad temporal del mundo, la gente escuchó. Marcharon. Publicaron. Juraron.
La industria de los viajes también estaba en una encrucijada. En el pasado, viajar no se trataba de suites de lujo o escapes de la lista de deseos. Se convirtió en una lente, privilegio, acceso, exclusión. Los viajeros de color hablaron, llamando a la desigualdad y responsabilizando a la marca. En respuesta, muchas compañías han hecho compromisos audaces: más expresión, más responsabilidad y más asientos en la mesa. Se sintió como el comienzo de un nuevo capítulo. La compañía ha publicado Black Square en las redes sociales para apoyar a la comunidad negra y como parte de un movimiento más grande que se conoce como #Blackouttuesday.
En ese momento éramos dos profesores asistentes de hospitalidad y turismo y codificadores de reinicio del turismo (equidad social racial en el turismo), una iniciativa dedicada a promover la equidad social en viajes y turismo. Creamos y popularizamos en asociación con la fundadora de Evita Robinson, la fundadora de Nomadness Travel Tribe. BIPOK Diversidad en 2020 Informe de viaje: Tendencias + Insights Septiembre de ese año. Este mayor informe de su tipo incluye tanto entrevistas cualitativas en profundidad como encuestas cuantitativas de más de 5,000 viajeros para comprender mejor las experiencias del mundo real de los viajeros bipoc, influenciadores y líderes comunitarios de la diáspora, proporcionando lo que los viajeros bipoc realmente necesitaban de la industria. El mensaje fue claro:
No somos monolitos. Queremos estar seguros, apreciados y respetados.
Sin embargo, ese momento de impulso no duró mucho.
Poco después de la segunda inauguración de Donald Trump en enero de 2025, su administración emitió una serie de órdenes ejecutivas dirigidas a iniciativas de diversidad, llamándolas «radicales» y «enormes» y anunció discriminación contra los no exiles. Era entonces una reversión drástica de los esfuerzos de Dei entre las agencias del gobierno federal, las universidades, las firmas de abogados e instituciones culturales.
La promesa de seguridad, valor y respeto por los viajeros marginados ha comenzado a desvanecerse.
Muchas de las marcas turísticas que alguna vez prometieron «hacer» se han quedado en silencio. La marca «neutral» ha vuelto. Así como otros sectores han optado por duplicar el compromiso de DEI. Mientras tanto, el resurgimiento político de Trump reavivó los debates sobre el nacionalismo, la inmigración y la política exterior. Todo esto tiene un impacto en la visión del mundo de los Estados Unidos como destino.
Avance rápido hasta 2025 y la energía una vez intensa que fue empujada hacia atrás en una mente cerrada se ha enfriado significativamente. Un informe reciente del Centro de Investigación Pew encontró que una caída en el apoyo general para las empresas que han tomado una postura sobre temas sociales se ha desplomado de 52% hace cinco años a 27% en la actualidad. Y casi la mitad de nuestros adultos dicen que se sienten emocionalmente agotados al pensar en las relaciones raciales, lo que refleja su desilusión con fatiga generalizada y falta de progreso.
Esto me llevó a revisar los datos para comprender cómo cambió la conversación y dónde comenzó la atención, en lugar de sugerir que el problema se resolvió. Por lo tanto, se anunció en febrero de 2025. Viajes en color: consenso de identidad de viajero para 2025– Seguimiento de una innovadora encuesta 2020 distribuida en plataformas y redes similares. Sin embargo, esta vez solo 1,675 viajeros respondieron, menos de un tercio de la participación votante original en el mismo período de tiempo.
Junto con la investigación, hablamos con 18 personas influyentes de viajes BIPOC que compartieron historias y experiencias del paisaje turístico actual. Sus voces han hecho posibles los datos, agregando profundidad, matices y dimensiones humanas que no pueden ser capturadas solo por números. Entre ellos estaba Emily Edenshaw, líder nativa de Alaska y candidata a doctorado en estudios de nativos americanos. Ella compartió:
«El turismo es un gigante para dormir. Existe un gran potencial para crear una experiencia más indígena para crear una experiencia auténtica a través de lentes bipockes, y espero que Estados Unidos, que me encanta, lo respalde.
Las palabras de Emily resaltan una verdad mayor. Existe un atractivo turístico más inclusivo y auténtico con un clima de resistencia y fatiga creciente. Lo que escuchamos en la entrevista refleja lo que muestran los datos actuales. Esto es Estados Unidos, donde el entusiasmo por la equidad ha disminuido y los costos de la inacción son cada vez más notables.
El turismo mundial está en auge, pero Estados Unidos está disminuyendo bruscamente. Según una encuesta realizada por la Asociación Mundial de Viajes y Turismo, decenas de millones de visitantes internacionales han elegido otros destinos, con ingresos turísticos de hasta $ 12.5 mil millones, con efectos de influencia en el empleo amenazante en la industria. Al mismo tiempo, pocos estadounidenses viajan al extranjero, impulsados por las crecientes preocupaciones de que están siendo detenidos o acosados por la aduana y la seguridad fronteriza de los Estados Unidos al reingresar, particularmente debido a las opiniones políticas percibidas compartidas en línea.
Estos miedos aumentan para BIPOC y otros viajeros marginados.
Nuestro Viajar en color El informe cuenta una historia similar.
De los encuestados, el 60% comparten que la situación política actual tiene un impacto importante o significativo en las decisiones y experiencias de viaje. En otras palabras, las decisiones de viaje nunca se toman en el vacío. Esto refleja una gama más amplia de sistemas de potencia y exclusión que determinan el acceso, la pertenencia y la seguridad.
Los viajes siempre se han vendido como puerta de entrada a nuevas perspectivas. Pero para demasiados, la puerta todavía está cerrada. Y la raza no es la única barrera. Están exacerbados por discapacidades, rarezas, expresiones de género y clase. Una campaña de DEI única no puede deshacer décadas de exclusión.
Cuando los viajeros sienten que son vistos, es más probable que gaste, compartan y regresen. De hecho, el 82.5% de los encuestados están dispuestos a gastar $ 215 o más adicionales para planificar un viaje si su destino o marca respalda la diversidad, la equidad y la inclusión. Enfatiza su atractivo cultural, que refleja su historia e identidad.
Esta es una llamada de atención. También.
Viajar puede ser divertido, relajante y liberador, pero todos pueden viajar. Es un largo camino pavimentado con una escucha, inversión constante y, lo más importante, responsabilidad.
La pregunta no es «¿qué pasó con todo impulso?»
el «¿Quién sigue avanzando de todos modos?»
Para los viajeros, creadores, marcas y destinos, todavía están comprometidos con la equidad, por lo que las invitaciones no solo son abiertas, son urgentes. Gracias a socios como TripAdvisor y Culturist Group. Esta investigación financiada y compartida en toda la red. Y gracias por los valientes viajes que patrocinaron dos viajes gratuitos como incentivo (participación) en 2025. Viajar en color La investigación ofrece más que información. Esta es una hoja de ruta para repensar los viajes como un espacio donde la inclusión no es una ocurrencia tardía, sino una base.
Las ideas restantes se destacaron cuando analizamos los datos. Las decisiones de viaje no son de ninguna manera neutrales. Están formados por el sentido de seguridad de los viajeros, oportunidades para conexiones culturales y las resonancias emocionales que evocan los destinos. La expresión juega un papel fundamental en estas elecciones e influye directamente en las que las personas gastan su dinero y si regresarán. Cuando los viajeros sienten que son vistos y valorados, es más probable que inviertan en sus destinos. Sin embargo, las exclusiones vienen con costos medibles. Los viajeros de BIPOC tienen un 55% menos de probabilidades de sentirse expresados.
Porque el futuro del viaje no es neutral.
Es audazmente justo y peligrosamente exclusivo.
La elección es nuestra.
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