La Administración Federal de Aviación (FAA) emitió el viernes una directiva sin precedentes. La agencia ordenó una reducción del 4% en las operaciones de vuelos aéreos, a partir del viernes 7 de noviembre, pero se espera que aumente al 6% el martes 11 de noviembre, al 8% el jueves 13 de noviembre y finalmente al 10% el viernes 14 de noviembre si continúa el cierre del gobierno federal.
La medida afecta a 40 aeropuertos estadounidenses, desde Atlanta a Chicago, de Denver a Los Ángeles y de Nueva York a Washington, D.C., y se produce tras un cierre gubernamental de 38 días, actualmente el más largo de la historia. El cierre ha obligado a decenas de miles de trabajadores esenciales de la aviación, en particular controladores de tráfico aéreo y empleados de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), a seguir trabajando casi sin remuneración, lo que ha provocado una mayor fatiga y escasez de personal.
«En mis 35 años de historia en el mercado de la aviación, no tengo conocimiento de ninguna situación en la que hubiéramos tomado tal acción», dijo el administrador de la FAA, Brian Bedford, en una conferencia de prensa el miércoles.
A medida que aumentan gradualmente las reducciones de vuelos, los viajeros pueden esperar interrupciones en cascada, como mayores cancelaciones, retrasos, opciones reducidas de cambio de reserva y puertas de embarque abarrotadas, especialmente a medida que se acerca el inicio del período de viajes del Día de Acción de Gracias.
«Es probable que esta sea una de las mayores perturbaciones en la historia de la aviación», dijo Katie Nastro, experta en viajes de Going, una aplicación y boletín informativo de comercio de vuelos.
Cómo saber qué vuelos serán cancelados
Si planea volar desde uno de los 40 aeropuertos concurridos afectados, espere posibles cambios. Dicho esto, a partir del viernes, todas las principales aerolíneas estadounidenses decidieron reducir los vuelos durante el fin de semana. Aquí está el último.
aerolíneas americanas
Mientras tanto, American Airlines ha renunciado a las tarifas de cambio para vuelos hacia, desde o a través de 21 aeropuertos para viajes programados hasta el 14 de noviembre. «De viernes a lunes, redujimos nuestro horario en un 4 por ciento en 40 aeropuertos, lo que resultó en aproximadamente 220 vuelos cancelados por día», dijo American Airlines en un comunicado. «Al brindar flexibilidad adicional durante el período de viaje afectado, los clientes cuyos vuelos hayan sido cancelados por cualquier motivo, o que opten por no viajar, ahora podrán solicitar un cambio de vuelo o un reembolso sin penalización».
aerolíneas delta
Delta Air Lines informó el viernes que completó todas las cancelaciones de vuelos impulsadas por la FAA programadas del 7 al 9 de noviembre y emitió opciones de cambio de reserva de viajes para vuelos hacia, desde o a través de 39 aeropuertos afectados para viajar hasta el 21 de noviembre.
«Estamos brindando flexibilidad adicional a los clientes que viajan hacia o a través de los mercados afectados para cambiar, cancelar o reembolsar vuelos, incluidas las tarifas de Delta Main Fare, sin penalizaciones durante este período de viaje», dijo la aerolínea, señalando que la mayoría de los vuelos programados, incluidos todos los servicios internacionales de larga distancia, seguirán operando.
aerolíneas unidas
United Airlines ha notificado a los viajeros que ha ordenado cancelaciones de vuelos desde el viernes 7 de noviembre hasta el domingo 9 de noviembre. «Los vuelos internacionales de larga distancia de United Airlines no se ven afectados, ni tampoco los vuelos entre nuestros centros en Chicago O’Hare, Denver, Houston Intercontinental, Los Ángeles, el Aeropuerto Internacional Newark Liberty, San Francisco y Washington Dulles», dijo la aerolínea.
Una lista completa de los vuelos de United Airlines que han sido cancelados hasta la fecha está disponible en línea.
«Si viaja durante este período y no desea volar, puede obtener un reembolso incluso si su vuelo no se ve afectado. Los reembolsos incluyen boletos no reembolsables y boletos económicos básicos», dijo United en un comunicado.
Manténgase conectado e informado
Es importante asegurarse de que su número de teléfono y correo electrónico estén actualizados en el sistema de la aerolínea para que la aerolínea pueda notificarle de inmediato sobre cambios o cancelaciones por mensaje de texto o correo electrónico. De manera similar, si reservó con un agente de viajes, asegúrese de que la aerolínea tenga su información de contacto, no solo la del asesor. Cuanto antes sepa que su vuelo se ha visto afectado, más probabilidades tendrá de volver a reservar.
¿Necesito cancelar mi vuelo con antelación?
Brett Snyder, director ejecutivo de Cranky Concierge, que se especializa en asistencia de emergencia en viajes aéreos, dijo que no recomienda que los viajeros cancelen sus boletos con anticipación.
«La realidad es que las aerolíneas no estarán muy llenas durante las próximas semanas», explicó Snyder. «El período previo al Día de Acción de Gracias suele ser tranquilo, por lo que si se posponen las cancelaciones de vuelos, debería haber espacio para reacomodar a la mayoría de las personas en otros vuelos».
Añadió que si el vuelo original de un viajero estaba entre los vuelos cancelados, puede decidir cancelarlo en función de si la nueva opción es adecuada para él.
Snyder advirtió: «La pregunta más importante es qué sucede si el cierre se extiende hasta el Día de Acción de Gracias, porque es entonces cuando los aviones están muy llenos y eso crea un dolor adicional. Afortunadamente, hemos visto[algunas aerolíneas]permitir que cualquiera cancele sin penalización, independientemente de las reglas de tarifas. Entonces, si la gente realmente se siente excesivamente estresada y no quiere lidiar con esto, hay opciones».
Nastro dijo que cancelar planes es la única forma de evitar por completo las interrupciones, por lo que si tiene la flexibilidad de viajar, puede considerar posponerlo.
¿Debo reservar un vuelo de respaldo?
Se anima a los viajeros que no puedan o no quieran cambiar sus planes de viaje a considerar planes alternativos.
«Los vuelos regionales de corta distancia probablemente estén en peligro para las aerolíneas, por lo que aquellos que quieran subirse rápidamente pueden considerar volar con otra aerolínea como plan de respaldo», dijo Nastro.
Jesse Newgarten, fundador y director ejecutivo de Dollar Flight Club, dijo: «Si vive cerca de varios aeropuertos, evite riesgos. Por ejemplo, en Nueva York, reserve su viaje principal desde JFK y conserve millas de boletos premio de respaldo desde Newark porque puede cancelar gratis si todo va bien. Esa flexibilidad le brinda opciones si un aeropuerto enfrenta problemas de personal o climáticos».
«Y asegúrese de reservar en dos aerolíneas diferentes, o la aerolínea podría cancelar su ‘reserva duplicada'», dice Gary Leff, editor del blog de viajes View from the Wing.
Utilice sus millas para reservar su respaldo
Lev sugirió usar sus millas para reservar una copia de seguridad.
«No se cobra ninguna tarifa por cancelar y volver a depositar puntos», dice Lev. «Si su primer vuelo despega, cancele su boleto premio antes de la hora de salida de ese vuelo. Si ese primer vuelo se cancela o se retrasa significativamente, debería recibir un reembolso y poder utilizar su premio (viaje) solo».
¿Qué pasa si aún no he comprado boletos?
Si aún no ha reservado sus boletos, Tiffany Funk, experta en viajes y cofundadora de point.me, dice: «Lo mejor que puede hacer es darse un poco de libertad (planifique su viaje al menos uno o dos días antes de que realmente necesite llegar allí) y reservar un vuelo temprano en la mañana o tarde en la noche cuando hay menos vuelos programados».
¿Qué derechos tengo si me cancelan el vuelo?
Todas las principales aerolíneas estadounidenses no aplicarán cargos por cambios y cancelaciones durante este período, incluso en clase económica básica.
Si tu vuelo es cancelado o retrasado significativamente (más de 3 horas) debido a esta reducción de capacidad, recibirás los siguientes beneficios:
- No hay ningún cargo adicional por cambiar la reserva en la misma aerolínea (o aerolínea asociada).
- Si la aerolínea no puede ofrecer una alternativa comparable, se proporcionará un reembolso completo mediante el método de pago original. Tenga en cuenta que no es necesario que acepte el bono (a menos que no desee recibirlo por algún motivo, como porque vale más que la tarifa original). Las aerolíneas deben emitir reembolsos. Esto también se aplica a los billetes de Economía Básica no reembolsables.
- En caso de retrasos importantes, se podrá proporcionar alojamiento, comidas o compensación adicional (aunque dado que estos retrasos no son culpa de la aerolínea, es poco probable que ésta proporcione esta asistencia adicional ya que no es obligatoria).
